Frequently asked questions

Nous sommes ravis de vous accueillir dans nos nombreuses boutiques ! Vous nous trouverez principalement à Bordeaux, avec plusieurs adresses emblématiques, mais aussi à Mérignac (notamment à l'aéroport), Arcachon, Saint-Émilion et Saint-Jean-de-Luz. Pour une liste complète et détaillée de toutes nos adresses, n'hésitez pas à consulter la page dédiée à nos points de vente.

Pour les commandes gérées via Colissimo, les expéditions se font du lundi au au mercredi. Vous pouvez choisir d'être livré du mercredi au vendredi.

Pour les commandes gérées via Chronofresh, les expéditions se font du lundi au au jeudi. Vous pouvez choisir d'être livré du mardi au vendredi.

Il n'y a pas de Livraison le week-end.

Actuellement, la livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.

Pour les commandes vers l'étranger, veuillez prendre directement contact avec nous via notre formulaire 

Selon votre commande, vous avez deux possibilités de livraison :

• Colissimo : sous 48h.
• Chronofresh : sous 24h, livraison avant 13h le lendemain

Tous les canelés sont produits le jour de l’expédition. 

Tous les ingrédients et la liste des allergènes sont précisés sur les fiches de nos produits. Vous pouvez consulter notre article détaillé sur les ingrédients et allergènes.

Tous les ingrédients sont précisés sur les fiches de nos produits. Vous trouverez également la liste des allergènes présents.

Voici les différentes étapes à réaliser lors de la 1ère utilisation de vos moules :

• Préchauffer le four à 200 °C.
• Graisser les moules (graisse végétale) et les mettre au four pendant une heure à vide. 
• es sortir et les regraisser.
• Les résidus de graisse s’enlèvent avec un chiffon.
• Ne jamais laver les moules à l’eau ou avec un produit. 
• Conservez-les dans un tupperware pour éviter les dépôts de poussières. 

Vous pouvez conserver vos macarons au réfrigérateur pendant 5 à 6 jours.  

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